Дубовой: Телеграм клиент - личный кабинет клиента, уведомления о заказах, конструктор телеграм-бота

Модуль “Дубовой: Телеграм клиент” - позволяет пользователю управлять своими заказами на сайте через телеграм, получать уведомления о статусах заказов, быстро заходить на сайт без пароля, а также общаться с менеджерами в чате текстовыми и голосовыми сообщениями (при установке модуля "Телеграм-менеджер"). Встроенный конструктор телеграм-ботов позволит быстро сформировать меню и панель доступных команд для каждого сайта.

Все заказы всегда под рукой! Для управления заказами теперь не нужно постоянно заходить на сайт или проверять электронную почту. Личный кабинет пользователя теперь в телеграм. Есть вопросы по заказу? Клиент может просто отправить текстовое или голосовое сообщение прямо в чате.

Идентификация клиента в телеграм-боте выполняется по номеру телефона, который использовался клиентом при оформлении заказов на сайте, либо по email, который указан у пользователя на сайте. При запуске бота достаточно указать свой номер телефона в любом формате либо email, и система автоматически найдет клиента на сайте. Какая-либо дополнительная регистрация не требуется. Вы также можете на стадии оформлении заказа на сайте добавить поле (свойства заказа), в котором клиенты могут указать свой логин телеграм. В этом случае при запуске бота клиентом модуль автоматически идентифицирует клиента.

При установке модуля “Дубовой: Телеграм менеджер - обработка заказов через телеграм” у ваших клиентов появится возможность отправлять текстовые и голосовые сообщения менеджерам прямо в чате телеграм-бота. Как только на заказ назначается ответственный менеджер клиент получает уведомление и с этого момента может общаться с представителем вашего магазина. Все голосовые сообщения хранятся на вашем сервере. Модуль “Телеграм менеджер” приобретается отдельно.